先选设备，再选安装包
从 QuickQ 下载中心选择正在使用的操作系统。Windows 安装包不能用于 Android，手机端安装方式也不能直接套用到电脑。若某个平台暂时没有可用按钮，先查看该平台安装说明，不要把另一平台的文件改名后安装。浏览器显示下载完成后，再打开文件所在文件夹。
安装完成后先检查账号状态
如果取得的是压缩包，先完整解压；如果是安装程序，按安装窗口提示继续。启动后查看账号登录状态和客户端给出的提示。安装成功、账号登录成功和线路连接成功是三个不同步骤：停在哪一步，就从哪一步排查，重复下载安装通常无法解决账号问题。
用一个明确的目标检查连接
连接前先确认普通网页能正常打开，再选择一条当前可用的线路。连接后测试原本要使用的网页或应用，同时观察加载是否完成。只有图标变化、测速数字或“已连接”字样，还不足以说明某个服务一定可用；目标服务自身故障、账号状态和地区规则也会影响结果。
失败时留下哪些信息
记录设备系统、客户端版本、失败发生在登录还是连接阶段、错误提示原文，以及当时使用 Wi-Fi 还是手机热点。不要公开密码或验证码。若普通网页也无法打开，先处理本地网络；若只有 QuickQ 连接失败，阅读连接排查；若连接后能用但速度波动，转到速度优化。